Política de Privacidade

1. Introdução

O Gos.Studio (“nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida em proteger e respeitar a privacidade dos usuários que visitam nosso site gosstudio.com.br e utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com algum aspecto desta política, recomendamos que não utilize nosso site ou serviços.

2. Sobre o Gos.Studio

O Gos.Studio é um estúdio especializado em branding estratégico e produção visual, oferecendo serviços de alta qualidade em:

•Branding Estratégico (do propósito à ativação)

•Motion Design (animações dinâmicas)

•Produção 3D (visuais tridimensionais)

•Tecnologia Real-time (Unreal Engine)

•Direção de Arte

•Animação 3D

•3D Estático

•VFX (Efeitos Visuais)

Nossa metodologia única integra estratégia de marca com produção visual de ponta, utilizando tecnologias avançadas como 3D, inteligência artificial, animação e tecnologia real-time para materializar ideias e criar experiências sensoriais memoráveis.

3. Informações que Coletamos

3.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando:

Através do Formulário de Contato:

•Nome completo (campo obrigatório)

•Endereço de e-mail (campo obrigatório)

•Nome da empresa ou projeto (campo opcional)

•Número de telefone e/ou WhatsApp (quando selecionado como forma de contato preferida)

•Tipo de trabalho procurado (seleção entre: Branding, Animação 3D, 3D Estático, Direção de Arte, Motion Design, VFX)

•Descrição detalhada do projeto (texto livre)

•Prazo desejado para o projeto

•Forma de contato preferida (e-mail, WhatsApp ou telefone)

Através de Comunicações Diretas:

•Informações fornecidas quando você entra em contato conosco por e-mail (estela@gosstudio.com.br), telefone ou outras formas de comunicação

•Conteúdo de mensagens, briefings de projetos e documentos compartilhados

•Feedback, avaliações e comentários sobre nossos serviços

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações através de tecnologias como cookies e ferramentas de análise:

Informações de Navegação:

•Endereço IP

•Tipo e versão do navegador

•Sistema operacional

•Páginas visitadas em nosso site

•Tempo de permanência nas páginas

•Data e hora de acesso

•Site de origem (referrer)

•Resolução de tela e configurações do dispositivo

Cookies e Tecnologias Similares:

•Cookies de sessão para funcionalidade do site

•Cookies de análise para compreender o uso do site

•Cookies de preferências para melhorar a experiência do usuário

3.3 Dados de Terceiros

Em algumas situações, podemos receber informações sobre você de terceiros, como:

•Indicações de clientes ou parceiros comerciais

•Informações públicas disponíveis em redes sociais profissionais

•Dados fornecidos por fornecedores de serviços que utilizamos

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades específicas:

4.1 Prestação de Serviços

•Responder às suas solicitações de orçamento e propostas comerciais

•Desenvolver propostas personalizadas baseadas nas suas necessidades

•Executar contratos de prestação de serviços de branding e produção visual

•Comunicar sobre o andamento de projetos em desenvolvimento

•Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente

•Entregar os produtos finais dos projetos contratados

4.2 Comunicação Comercial

•Enviar respostas às suas consultas em até 24 horas, conforme prometido em nosso site

•Manter comunicação sobre projetos em andamento

•Informar sobre novos serviços que possam ser do seu interesse

•Enviar convites para eventos, workshops ou apresentações da empresa

•Compartilhar conteúdo educativo relacionado ao branding e design

4.3 Melhoria dos Serviços

•Analisar o uso do nosso site para melhorar a experiência do usuário

•Compreender as necessidades e preferências dos nossos clientes

•Desenvolver novos serviços baseados na demanda identificada

•Otimizar nossos processos de atendimento e entrega

•Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback

4.4 Cumprimento de Obrigações Legais

•Atender exigências de órgãos reguladores e autoridades competentes

•Manter registros contábeis e fiscais conforme exigido por lei

•Cumprir determinações judiciais ou administrativas

•Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pelo Gos.Studio fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

5.1 Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)

Quando você preenche voluntariamente nosso formulário de contato ou nos fornece informações através de outros canais de comunicação, consideramos que há consentimento livre, informado e inequívoco para o tratamento dos dados fornecidos.

5.2 Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)

Para clientes que contratam nossos serviços, o tratamento de dados é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços de branding, design e produção visual.

5.3 Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD)

Para atividades como análise de uso do site, melhoria dos serviços, comunicação comercial com clientes existentes e proteção contra fraudes, baseamo-nos no legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5.4 Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II da LGPD)

Para atender exigências legais, como manutenção de registros contábeis e fiscais, cumprimento de determinações judiciais e atendimento a órgãos reguladores.

6. Compartilhamento de Informações

O Gos.Studio não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações específicas:

6.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com fornecedores e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio, incluindo:

•Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI

•Serviços de e-mail marketing e comunicação

•Ferramentas de análise de site e performance

•Serviços de armazenamento em nuvem

•Prestadores de serviços contábeis e jurídicos

Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança dos dados, utilizando-os apenas para as finalidades específicas contratadas.

6.2 Parceiros Comerciais

Em projetos específicos, podemos compartilhar informações relevantes com parceiros comerciais, como:

•Freelancers especializados em áreas específicas do projeto

•Estúdios parceiros para projetos de grande escala

•Fornecedores de tecnologia ou software especializado

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do projeto e sempre com a devida proteção contratual.

6.3 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental, incluindo:

•Cumprimento de ordens judiciais ou administrativas

•Atendimento a investigações de autoridades competentes

•Proteção dos direitos, propriedade ou segurança do Gos.Studio, clientes ou terceiros

•Prevenção ou investigação de possíveis atividades ilegais

6.4 Transferência de Negócios

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação empresarial, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa, sempre mantendo os mesmos níveis de proteção e finalidades de uso.

7. Armazenamento e Retenção de Dados

7.1 Localização dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países que oferecem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD. Quando necessário utilizar serviços de terceiros localizados em outros países, garantimos que possuam certificações de segurança adequadas e cláusulas contratuais que assegurem a proteção dos dados.

7.2 Período de Retenção

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:

Dados de Contato e Comunicação:

•Consultas não convertidas em projetos: até 2 anos após o último contato

•Clientes ativos: durante toda a vigência do relacionamento comercial

•Ex-clientes: até 5 anos após o término do último projeto, para fins de histórico comercial

Dados de Projetos:

•Arquivos e documentos de projetos: até 7 anos após a conclusão, para fins de garantia e suporte

•Dados contratuais e financeiros: conforme exigido pela legislação fiscal e comercial (até 10 anos)

Dados de Navegação:

•Logs de acesso e cookies: até 12 meses, salvo quando necessário para investigações de segurança

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, exceto quando a manutenção for exigida por obrigação legal ou para exercício de direitos em processos judiciais.

7.3 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, observadas as limitações legais. A exclusão será realizada em até 15 dias úteis, exceto quando:

•Houver obrigação legal de manutenção dos dados

•For necessário para exercício de direitos em processos judiciais

•Existirem contratos em andamento que dependam dos dados

8. Segurança da Informação

O Gos.Studio implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

8.1 Medidas Técnicas

•Criptografia: Utilizamos protocolos de criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados

•Controle de Acesso: Sistemas de autenticação e autorização para limitar o acesso aos dados

•Backup Seguro: Rotinas regulares de backup com criptografia e armazenamento seguro

•Monitoramento: Sistemas de monitoramento para detectar tentativas de acesso não autorizado

•Atualizações: Manutenção regular de sistemas e software com patches de segurança

8.2 Medidas Organizacionais

•Treinamento: Capacitação regular da equipe sobre proteção de dados e segurança da informação

•Políticas Internas: Procedimentos claros para manuseio e proteção de dados pessoais

•Controle de Fornecedores: Avaliação e monitoramento de terceiros que têm acesso aos dados

•Plano de Resposta: Procedimentos para resposta rápida a incidentes de segurança

•Auditoria: Revisões periódicas dos controles de segurança implementados

8.3 Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, notificaremos:

•A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em até 72 horas

•Os titulares afetados em prazo razoável, quando o incidente puder acarretar risco alto

•As medidas tomadas para mitigar os efeitos do incidente

9. Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9.1 Direito de Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II)

Você pode solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de dados pessoais e ter acesso aos seus dados, incluindo:

•Quais dados pessoais possuímos sobre você

•Como e quando foram coletados

•Para quais finalidades são utilizados

•Com quem são compartilhados

•Por quanto tempo serão mantidos

9.2 Direito de Correção (Art. 18, III)

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Comprometemo-nos a corrigir as informações em até 5 dias úteis após a solicitação.

9.3 Direito de Eliminação (Art. 18, IV)

Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando:

•Os dados forem desnecessários ou excessivos para as finalidades

•Houver descumprimento desta política ou da legislação

•Você revogar o consentimento (quando aplicável)

•Houver oposição ao tratamento

9.4 Direito de Portabilidade (Art. 18, V)

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços, mediante requisição expressa, observadas as limitações técnicas e legais.

9.5 Direito de Informação sobre Compartilhamento (Art. 18, VI)

Você pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

9.6 Direito de Oposição (Art. 18, § 2º)

Você pode se opor ao tratamento dos seus dados quando realizado com base no legítimo interesse, apresentando razões fundamentadas.

9.7 Direito de Revisão de Decisões Automatizadas (Art. 18, VII)

Caso utilizemos decisões automatizadas que afetem seus interesses, você pode solicitar revisão por pessoa natural.

9.8 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

10. Cookies e Tecnologias Similares

10.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação e compreender como nosso site é utilizado.

10.2 Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais:

•Necessários para o funcionamento básico do site

•Não podem ser desabilitados sem afetar a funcionalidade

•Incluem cookies de sessão e segurança

Cookies de Análise:

•Coletam informações sobre como você usa nosso site

•Ajudam-nos a melhorar a performance e usabilidade

•Dados são agregados e anônimos

Cookies de Funcionalidade:

•Lembram suas preferências e configurações

•Melhoram sua experiência personalizada

•Incluem preferências de idioma e configurações de interface

10.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte a documentação do seu navegador.

10.4 Ferramentas de Análise

Utilizamos ferramentas como Google Analytics para compreender o uso do nosso site. Essas ferramentas podem usar cookies e coletar informações de forma agregada e anônima. Você pode optar por não participar dessas análises através das configurações de privacidade do seu navegador ou utilizando ferramentas específicas fornecidas pelos provedores.

11. Proteção de Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o consentimento adequado dos responsáveis legais, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele forneceu informações pessoais para nós, entre em contato imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

12. Transferência Internacional de Dados

Quando necessário transferir dados pessoais para outros países, garantimos que:

•O país de destino oferece grau adequado de proteção de dados

•Existem salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão

•Há garantias de que os dados serão protegidos conforme os padrões da LGPD

Sempre que possível, priorizamos o armazenamento e processamento de dados dentro do território brasileiro.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

•Aviso destacado em nosso site

•E-mail para clientes ativos (quando aplicável)

•Outros meios de comunicação apropriados

A data da última atualização sempre estará indicada no início desta política. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

14. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, exercício de direitos ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato conosco:

Gos.Studio

•E-mail: estela@gosstudio.com.br

•Site: gosstudio.com.br

•Assunto: “Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Para questões específicas sobre proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail acima, indicando no assunto “DPO – Proteção de Dados”.

Comprometemo-nos a responder às suas solicitações em até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa expressa.

15. Autoridade de Controle

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais não está em conformidade com a legislação aplicável.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

•Site: gov.br/anpd

•E-mail: Conforme disponibilizado no site oficial

•Ouvidoria: Através dos canais oficiais da ANPD

16. Disposições Finais

16.1 Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida até ser substituída por uma nova versão.

16.2 Legislação Aplicável

Esta política é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

16.3 Foro

Fica eleito o foro da comarca onde está localizada a sede do Gos.Studio para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16.4 Separabilidade

Caso qualquer disposição desta política seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

16.5 Compromisso Contínuo

O Gos.Studio compromete-se a manter esta política atualizada e em conformidade com as melhores práticas de proteção de dados, sempre priorizando a transparência e o respeito aos direitos dos titulares de dados pessoais.

Gos.Studio – Onde a Estratégia Ganha Forma, e a Visão se Torna Realidade.